服務條款

這份條款是你跟隨行阿宅之間的約定，適用於你在隨行阿宅商行購買商品、或透過我們的在地服務 找師傅的時候。用白話寫，因為看不懂的條款對誰都沒有好處。

一、我們是誰

隨行阿宅是呈彥與宗燁兩個人經營的鶯歌在地內容品牌，網站為 zaitraveling.com， 營業所在地在新北市鶯歌區。公司登記目前辦理中， 登記名稱與統一編號完成後會補在這一頁與網站頁尾。

聯絡方式：LINE 官方帳號，或來信 [email protected]。回覆的是我們本人，不是客服系統。

二、商行賣什麼

隨行阿宅商行目前有三類東西，它們的性質不一樣，適用的規則也不一樣：

• 數位商品：《窯不窯．來鶯歌走走？》的入場票券碼。付款後以電子方式立即交付， 沒有出貨這一步。目前尚未開賣。
• 實體商品：茶葉、陶瓷、線香等選物，需要寄送。目前尚未開賣， 開賣後適用消費者保護法通訊交易的七日猶豫期（見第六條）。
• 在地服務媒合：我們把你的需求接給鶯歌一帶的師傅。 這不是商品買賣，性質是媒合（見第七條）。

三、什麼時候契約才成立

網站上的商品標示與價格是「要約之引誘」，不是要約。你送出訂單、我們確認並完成收款之後， 買賣契約才成立。

如果因為標價明顯錯誤、系統異常或庫存不足導致訂單無法成立，我們會主動通知你並全額退還已收款項， 不會默默取消也不會拖著不處理。

四、付款方式

線上金流上線後，付款採信用卡刷卡，由第三方金流服務商處理，並依規定開立電子發票。 我們不會經手、也不會儲存你的信用卡卡號——刷卡頁面由金流服務商提供， 我們這邊只收到「這筆付款成功了」的結果。

金流上線之前，所有交易在 LINE 對話中逐筆確認，付款方式與金額都會先講清楚再收款。

五、票券碼怎麼交付、能用多久

• 付款成功後，票券碼會直接顯示在成功頁，同一組碼也會寄到你填的信箱。
• 訂單頁隨時可以再看一次票券碼，也可以自助重寄。
• 一組票券碼供一人使用；一筆訂單最多可購買 5 組。
• 票券碼須於購買後 180 天內啟用，啟用之後不再另外計時。
• 票券碼請自行保管。因轉貼、外流導致被他人使用，我們無法補發。

票券的實際內容與效期若在正式開賣前有調整，會先更新商品頁與這份條款， 並標示新的版本與更新日期。

六、實體商品的猶豫期

實體商品依消費者保護法第 19 條，你有收到商品後 7 天的猶豫期， 在這段期間內可以不附理由解除契約，商品需保持完整。

依法定例外不適用猶豫期的品項（例如已拆封的食品），我們會在該商品頁上先標示清楚， 不會等你要退的時候才拿出來講。詳細作法見退款與退換貨政策。

七、在地服務是媒合，不是我們親自施工

這一條要講得特別清楚，因為它關係到出事的時候找誰。

• 我們做的是媒合：你把需求告訴我們，我們對接認識、且我們認為能負責的在地師傅。 實際的施作契約與報價，成立在你與師傅之間。
• 報價與施作內容一定會在動工前讓你確認，你點頭才會開始。
• 施工品質、工期與保固由師傅負責。但師傅是我們介紹的—— 出了問題我們會出面協調，不會裝沒事。這是承諾，不是法律義務， 我們寫進條款是因為我們打算做到。
• 漏水、跳電這類急件，我們目前是試營運、回覆可能需要半天到一天， 建議直接找住家附近的水電行處理，安全與時效優先。

八、退款

未使用的票券碼，購買後 30 天內可以申請全額退款。 實體商品與在地服務的規則不同，完整內容見退款與退換貨政策。

九、網站內容的著作權

站上的文章、照片、影片、手繪圖示與遊戲內容，著作權屬於隨行阿宅或原作者所有。 歡迎分享連結、引用段落並註明出處；但整篇轉載、去除出處後再發布、 或把內容拿去做商業用途，請先問過我們。

十、我們不保證什麼

站上的店家資訊（營業時間、價格、菜單）是我們實地走訪當下的紀錄，店家隨時可能調整。 出發前建議再確認一次，我們無法為店家自行變更的資訊負責。

網站與遊戲可能因維護、更新或不可抗力而暫時無法使用。我們會盡力減少中斷， 但無法保證全年無休。

十一、個人資料

我們只蒐集履約必要的資料，也不會把你的資料賣給任何人。 蒐集了什麼、用來做什麼、放多久，寫在隱私權政策。

十二、條款會不會改

會。商行還在長，規則也會跟著調整。修改後的版本會在這一頁公告， 並更新頁首的版本號與最後更新日。 已經成立的訂單，適用下單當時的版本——不會用新條款回頭套舊訂單。

十三、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款發生爭議時， 雙方同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。

但說真的，走到法院之前先跟我們講一聲。一年來每一則訊息都是我們本人在回， 多數事情講一講就解決了。